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가능성제시의 타이밍에 관하여


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오늘 글은 매우 중요한 칼럼이 될 겁니다.

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특히 1차 지침 후, 2차 지침으로 가능성 제시를 고려하고 계신 분들에겐 필독 칼럼입니다. 독해력이 부족하거나, 아직 상담을 받지 않은 분들은 패스하셔도 좋습니다. 쉬운 글부터 읽고 돌아오세요.

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1차 지침으로 끝나는 경우도 많지만, 2차 지침까지 가야 하는 경우가 있습니다. 2차 지침으로 간다고 해서 결코 상황이 안 좋은 건 아닙니다. 1차 지침을 잘 지켰다면 충분히 확률을 지켜낼 수 있습니다.

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문제는 '빠른 2차 지침' 에 대한 마음이 재회를 망치는 경우가 많다는 점입니다. 1차 지침을 쓰고 상대방의 폭발적인 반응을 본 내담자들은 다음과 같이 설명합니다.

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(물론 1차 지침에 대한 반응이 안 좋거나 무반응이라고 해서 확률이 떨어지는 건 아님)

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'상담사님, 지금이 기회가 아닐까요? 선 연락을 해보는 게 좋지 않을까요?'

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'이 정도면 충분히 연락을 넣어도 되는 상황 아닐까요.. 조급해집니다'

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'상대방 성격상 이 정도 연락을 해 오는 게 드문데... 지금 다가가야 할 것 같아요'

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결국 재앙이 벌어집니다. 즉, 1차로 프레임 높이기를 하고 상대방의 반응을 보면, '지금 잡으면 되지 않을까' 라는 소망적 오류가 벌어집니다. 자신이 바라는 바대로 흘러갈거란 오류를 갖게 된다는 뜻입니다. 결국 상대방에게 연락을 넣고, 상대방은 웬일인지 잡히지 않습니다. 다시 내담자를 밀어내게 됩니다.

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여기서 멈추면 그나마 다행이지만 패닉에 빠져서 계속 카톡하고 전화하면서 프레임을 날려버리면 소생시키기가 굉장히 힘들어집니다.

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물론 단숨에 상대가 매달리면 받아줘도 되지만, 주의해야 합니다.

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이걸 다스리려면 상대방의 심리 구조를 알아야 합니다. 프레임을 높이는 지침 문자를 보내면 상대방의 심리는 다음과 같이 흘러갑니다.

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당황 - 확인 - 자존심 발동 - 미화

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하나하나 설명을 해 보자면 다음과 같습니다.

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1. 당황

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내담자가 계속 저프레임으로 나가다가, 한 번 강력하게 지침 문자를 보냈다고 가정해 봅시다. 원래 순하던 사람의 강력한 한 방은 더 무서운 법입니다. 상대는 '예측' 이 깨지면서 멘탈에 균열이 납니다.

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이 때 주로 폭발적인 반응이 나옵니다. 물론 무반응이 나오는 경우도 있습니다. 그러나 위에서도 언급했듯이, 1차 지침에서 무반응이 나왔다고 해서 절대 확률이 낮아지는 게 아닙니다. 상대방 입장에서는 지침문자에 도저히 할 말이 없거나, 내적 프레임이 극도로 낮아져서 내담자에게 연락하는 게 두려울 수 있기 때문입니다.

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2. 확인

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1차 지침으로 두드려 맞고 나면 상대방은 확인 절차를 거칩니다. 정말 이 사람이 프레임이 높은 사람인지를 마음 속으로 확인해보고 싶은 심리가 생깁니다. 말이 추상적인데, 대표적으로 아래와 같은 행동을 하는 겁니다.

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'내담자의 SNS 를 끝없이 염탐함'

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'주변 사람들에게 새로운 이성이 생긴 건 아닌지 물어봄'

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'지인들에게 내담자의 새로운 소식에 대해 물어봄'

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'지침 문자를 여러 번 읽어보면서 계속 생각함'

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이런 과정을 통해서 지침 문자가 진짜인지에 대한 확인 절차를 거칩니다. 그 과정에서 내담자에 대한 생각 투자가 더 많아져서, 프레임은 한 층 더 높아지게 됩니다. 그래서 이 시기에 프레임을 높일 수 있는 'SNS 관리' 가 중요합니다. 아마 상담을 받은 내담자분들은 어떻게 SNS를 관리해야 하는지 아실 거라 생각합니다.

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3. 자존심 발동

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결론적으로 상대방은 '나 없이도 잘 살아가는 내담자' 의 모습을 보고 감정이 요동치게 됩니다. 나 없이도 잘 살아가는 모습에 화가 납니다. 그래서 일부러 카톡 차단해버리기, 인스타나 카톡에 잘 살아가는 모습을 의도적으로 보이려 합니다.

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일종의 복수심인데, 결국 내담자와의 프레임 싸움에서 이기기 위해 애를 쓰는 겁니다. 사실 그런 행동들 모두가 내담자에 대한 프레임이 없다면 할 이유가 없는 행동들입니다.

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저프레임의 내담자에게 굳이 복수하려는 마음이 있을까요? 지나가는 저프레임의 거지에게 복수심이 생길 리가 없는 것과 같은 이치입니다.

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4. 미화

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결론적으로 상대방은 끝없이 내담자를 생각하다가 미화 단계에 이르게 됩니다. 내가 잘못한 것도 있지 않은지에 대해 생각해보면서 내담자에 대한 그리움이 올라옵니다. 마치 내담자들이 사귈 떄는 그렇게 주구장창 싸우다가, 헤어짐을 겪고 상대방의 프레임이 극도로 높아지면 '내 잘못인 것 같다' 고 생각하는 것과 같은 이치입니다.

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바로 이 시기에 2차 지침이 들어가는 것입니다. 상대방이 내담자를 좋게 생각할 때, 자존심 발동이 끝났을 때를 계산해서 상담사들은 지침을 제시합니다. 그래서 공백기를 잘 지켜야 합니다.

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이 때문에, 이른 가능성 제시는 문제가 됩니다 즉, '미화 단계'에 이르렀을 때 지침을 써야 하는데 '자존심 발동' 된 상황에서 가능성 제시를 넣어버리는 겁니다. 이럴 경우 상대방은 내담자의 프레임은 높지만, 쉽게 말해 삐져 있는 상태에서 연락을 받습니다.

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그러니 마음에도 없는 말로 내담자를 밀어내거나, 화를 낸다거나, 연락하지 말라고 하는 등의 행동들을 보이게 됩니다. 결국 이렇게 되면 상담사는 추가 지침을 고려해야 하고, 재회 확률도 박살납니다.

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결론-

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1차 지침을 보내면 내담자의 프레임, 신뢰도 회복은 확실하게 할 수 있다. 단, 신뢰감 지침 역시 프레임을 높이는 구절들이 존재한다. 이 때문에 자존심 발동이 일어날 수 있다. 따라서, 미화 단계에 이르기까지는 공백기를 잘 지켜야 한다.

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이 정도로 요약할 수 있겠습니다. 따라서, 가능성 제시는 상담사에게 정확히 확인 받고 고려하는 게 제일 정확합니다. 간단한 생각의 오류 때문에 상황을 망치지 마세요.

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