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오늘 글은 단순히 '후기 쓰세요' 라는 걸 말하기 위해 쓰는 글은 아닙니다 ^^;

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상담을 시작하고 1-2년차 때는 후기를 쓰지 않는 내담자분들에게 섭섭한 마음이 들었던 것도 사실입니다.

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그러나 이제 7년차가 되었고 내담자의 마음을 이해하는 게 있습니다.

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재회를 했어도 불안불안한 관계여서 다시 헤어질 것 같다고 생각할 경우 후기를 남기기가 쉽지 않습니다.

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괜히 잘됐다고 선언했다가 헤어지면 그것만큼 민망하고 속상한 일은 없기 때문입니다.

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또한 매우 안정적으로 관계가 2-3달 유지된다고 해도 후기를 쓰기는 힘들 것입니다.

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한 편의 글을 쓰는 것이 쉬운 일은 아니기 때문입니다. 번거롭기 때문에 그냥 미루는 경우가 많습니다.

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그러다보니 영원히 후기를 쓰지 않게 되는 것이지요.

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참 신기한 일입니다. 재회후기를 남기는 내담자들은, 통계적으로 헤어질 확률이 약 30% 이상 낮아졌습니다. 재회 후 내담자들이 보내는 애프터 메일의 보고를 보면 그러합니다. 왜 그런 것일까요?

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1. 후기를 적으면서 이론을 다시 한 번 복습할 수 있다

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후기를 적게 되면 자신의 상황을 처음부터 끝까지 쭉 한 번 조망할 수 있게 됩니다. 그 과정에서 재회를 할 때 겪었던 마음의 변화들, 배웠던 이론, 상대방의 심리 상태 모든 걸 다시 한 번 복습할 수 있습니다.

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그 과정에서 재회 후에 자신의 프레임에 대한 믿음이 생깁니다. 가끔 다이어리 같은 것을 펼쳐봤을 때, 과거에 노력했던 흔적들을 보면 다시 의욕이 솟는 것과 마찬가지입니다. 자신감이 붙습니다.

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또한 이론을 복습하게 되면서 상황을 망치는 경우가 매우 적어집니다. 어쨌든 '프레임을 지키자' 라는 것 하나 정도는 머릿속에 떠올릴 수 있게 되고, 위기 상황이 와도 돌발 행동을 하는 비율이 적어집니다.

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그래서 설령 헤어지더라도 알아서 다시 재회가 되는 비율이 월등히 높습니다. 인간은 망각의 존재입니다. 후기를 안 쓰시더라도, 최소한 복습을 하지 않으면 '프레임' '신뢰감' 같은 추상적인 개념들은 머릿속에서 날아가 버립니다.

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2. 상담사에게 자신을 각인시킬 수 있다

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종종 몇 년전에 상담을 했던 내담자들은 저에게 상담할 때 물어보곤 합니다.

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"상담사님, 어떻게 그렇게 옛날 저의 연애까지 다 기억하고 계세요? 저도 기억 못하는데..."

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저라고 엄청나고 대단한 천재도 아니고, 7년간 1만여건의 재회상담을 했는데 모두 기억할 수는 없는 노릇입니다. 그러나 내담자의 사연을 읽다보면 '아, 예전에 상담했던 분이었지' 하고 떠오르는 경우가 많습니다.

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마치 우리가 '여태까지 봤던 영화를 모두 나열하시오' 라는 말에는 대답할 수 없지만, '해리포터 봤어?' 하면 '봤지!' 하고 대답할 수 있는 것과 마찬가지입니다.

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그러나, 사연을 읽지 않고 닉네임만 봐도 딱 떠오르는 케이스들이 실제로 존재합니다. 바로 재회 후기를 남긴 내담자들입니다. 상담사 입장에서는 정말 고마운 사람들입니다.

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어찌보면 단기적으로는 후기를 쓰는 게 이득이 크진 않습니다. 이론 복습은 가능하지만 귀찮고 번거로운 일이기 때문입니다. 하지만 후기를 쓰는 내담자들은 '단기적인 이득' 보다는 '장기적인 이득'을 그릴 줄 아는 사람들인 경우가 많습니다.

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지금 당장에는 귀찮을 지 몰라도, 후기를 씀으로써 상담사와 한 층 더 가까워지고, 자신의 사연을 기억할 확률이 높아진다는 것을 무의식중에 아는 것입니다. 그러니 단기적 보상(편하게 쉼)을 포기하고 장기적 이득(상담사가 자신을 기억하게 만듦)을 선택하여 행동으로 옮기는 것입니다.

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이렇게 하면, 다음 번에 상담 받을 일이 생겼을 때 상담사가 자신을 더욱 잘 기억하고 '더 좋은 상담을 받을 수 있다'고 계산할 수 있는 것입니다. 어찌보면 미래 계산 능력이 높은 분들이 후기를 많이 남긴다고 볼 수 있겠네요.

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물론 이분들이 '후기 남겨서 각인시키자. 계산대로 움직이자' 라고 생각하여 남기는 건 아닙니다. 그저 감사한 마음에 남기는 경우도 많이 있습니다. 무의식중에 움직이는거죠. 이유가 뭐가됐든 상담사 입장에선 다 고마운 일들입니다.

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후기를 쓰기 어렵다면 다음과 같이 하면 쉽습니다. 일단 그냥 생각나는대로 짧은 후기를 하나 남깁니다. 그러고 나면 이 후기를 끝까지 쓰고 싶다는 마음이 생깁니다. 관성이 붙는거죠.

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그러다보면 후기 한 통이 완성됩니다. 긴 후기일 필요도 없습니다. 그저 쓰면서 내담자가 복습하고, 다시 헤어질 확률이 낮아지면 그것으로 저희는 만족합니다.

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오늘 글을 보고 '누구는 특별히 기억하고 난 기억 못하겠네?' 라는 마음으로 실망하지 않으셨으면 좋겠습니다. 상담사들은 기본적으로 모든 케이스들을 초집중해서 분석하고 지침을 드립니다. 또한 2차, 3차 상담의 경우 그 전 상담글을 모두 복습하고 상담에 임하게 되어 있습니다. 걱정 마세요.

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사실 지난 애프터 메일 처리 날짜에, 재회했다는 보고가 4통이 왔습니다. 그 분들 중 단 한 분도 후기를 남겨주시지 않아서 서운한 마음에 틱틱대는, 귀여운 자존심 발동으로 쓴 글로 봐 주셨으면 좋겠습니다.

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다들, 건강하시지요? ^^ 새해 복 많이 받으세요.

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