개인정보보호정책
개인정보 처리방침
아트라상(이하 ‘회사’)은 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)」 등 관련 법령을 준수하여 적법하고 안전하게 이용자의 개인정보를 관리하고 있으며, 이와 관련된 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보 처리의 원칙)
회사는 제4조의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있습니다. 이용자가 제공한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되거나 목적 이외에 활용할 경우에는
개인정보보호법 제15조 및 제18조에 따라 이용자로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조 (본 방침의 공개)
회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
제3조 (본 방침의 변경)
1. 본 방침은 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 정책의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
가. 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면에 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
나. 서면·문자전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
3. 회사는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 전에 제2항에 따른 공지를 합니다. 다만, 이용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제4조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
1. 회사는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 및 관리
: 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별‧인증, 회원 자격 설정‧유지‧관리,
서비스 부정이용방지, 서비스 안내를 포함한 각종 고지‧통지, 고객 지원 및 불만 처리
[필수 수집 정보] 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 닉네임, 서비스 이용내역(이용자가 작성한 게시글, 댓글 내용), 서비스 구매 및 결제 내역
[선택 수집 정보] 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 이름, 본인확인정보, 결제정보
나. 결제 및 환불 처리
: 서비스 이용에 대한 대금 결제 및 환불 처리, 현금영수증 발행에 해당하는 금융 거래와 관련된 서비스 제공
[필수 수집 정보] 구매내역, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 결제정보, 휴대전화번호, 현금영수증 발행정보(대상자 이름 및 휴대전화번호, 카드번호)
다. 법령 및 이용약관 위반자에 대한 서비스 이용 제한
: 법령이나 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 회원에 대한 이용 제한 조치
[필수 수집 정보] 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 닉네임, 서비스 이용내역(이용자가 작성한 게시글, 댓글 내용), 서비스 구매 및 결제 내역, 이름, 휴대전화번호, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 현금영수증 발행정보(대상자 이름 및 휴대전화번호)
2. 수집된 개인정보는 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하거나, 제4호에 따라 이용자와의 계약 체결 및 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 별도의 동의 없이 처리될 수 있습니다.
3. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보는 필수 항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택 항목에 동의하지 않더라도 서비스 이용이 제한되지 않습니다.
제5조 (개인정보 수집 방법 및 책임)
회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
1. 이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
2. 이용자가 고객센터의 상담, 게시판에서의 활동 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 입력하는 방식
3. 이용자가 회사 서비스를 이용하는 과정에서 자동화된 방법으로 수집·기록되는 방식
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 다음 각 호에 해당하는 사유 외에 이용자의 개인정보를 제3자에 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 얻은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
제7조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업체가 선정·변경될 경우 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용 기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않게 된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 회사는 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령이나 내부 방침에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 일정 기간 보관한 후 파기합니다.
제9조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
2. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제10조 (개인정보 보유 기간)
1. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 다음과 같습니다.
가. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
나. 국세기본법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
다. 통신비밀보호법
- 회사 홈페이지 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
라. 기타 관련 법령 준수를 위해 필요한 기록은 관련 법령에 준하는 기간 동안 보유합니다.
2. 회원가입시 이용자가 동의한 약관 및 본 방침에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 다음과 같습니다.
가. 회원을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 회원 탈퇴일로부터 5년
나. 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 이벤트 종료일로부터 최대 1년(이벤트별 상이할 수 있음)
다. 부정이용자의 중복가입 방지를 위한 정보는 부정 사용이 확인된 날로부터 최대 5년
제11조 (이용자 연령 제한)
1. 회사는 만 20세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 회원가입시 별도의 본인 인증 절차를 요구하지 않고 있습니다. 따라서 이용자가 제공한 정보가 허위인 경우 이에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
3. 회사는 만 20세 미만의 이용자가 회원가입을 한 사실을 인지한 경우, 해당 이용자의 아이디를 즉시 정지시키고, 관련 정보를 삭제하며, 필요에 따라 해당 이용자를 탈퇴 처리합니다.
제13조 (이용자의 권리 및 행사방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만 이용자의 권리는 개인정보 관련 법령에 의해 제한될 수 있습니다.
2. 제1항의 권리는 회사에 대한 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 행사할 수 있습니다.
3. 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통할 수 있고, 이 경우 대리사실을 증명할 서류를 제출해야 합니다.
4. 회사는 개인정보와 관련한 이용자의 권리행사가 있는 경우 지체없이 처리하겠습니다.
5. 회사는 열람·정정·삭제 등의 청을 처리하기 위하여 이용자 또는 법정대리인에게 신원확인을 요구할 수 있습니다.
6. 이용자의 삭제·처리정지·철회요구 등 요청은 이용자의 회원 탈퇴와 연결될 수 있습니다.
7. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 삭제 요청에도 불구하고 회사의 법적 의무 준수, 내부 장부 및 기록 관리, 부정사용 방지, 분쟁 해결, 본 방침 및 서비스 약관 등 계약 및 조건 집행 등 목적상 이용자의 특정 정보를 보유할 수 있습니다.
제14조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 제5조에 따른 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있다는 점에서 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 합니다.
3. 이용자는 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 해서는 안 되고, 자신의 아이디를 타인에게 대여해서도 안 됩니다. 위반이 적발될 경우 회사 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보보호보법, 정보통신망법 등 기타 개인정보에 관한 법령 및 회사 방침을 준수하여야 합니다.
5. 이용자가 본조를 위반함으로써 발생한 문제의 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
제15조 (상담 내용의 기밀 유지 및 유출 시 조치)
1. 회사는 이용자의 개인정보와 이용자의 서비스 이용(이용자가 작성한 게시글, 댓글 내용 포함한 상담 내용)과 관련된 사실을 철저히 기밀로 보호하며, 외부로 유출하지 않습니다.
2. 이용자 역시 상담 내용(회사가 제공한 분석, 솔루션, 피드백 포함)을 비밀로 유지할 책임이 있으며, 이를 위반할 경우 회사는 법적 조치를 취할 수 있습니다.
3. 이용자는 개인적인 목적으로 상담 내용을 녹음 및 보관할 수 있으나, 이를 복제, 배포 또는 제3자와 공유하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 이용자가 고의 또는 중과실로 상담 내용을 외부에 유출하는 경우, 회사는 법적 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 상담 내용 유출 등 중대한 위반 행위를 하여 서비스를 부정하게 사용한 이용자의 회원 재가입 및 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이를 위해 관련 정보를 최대 5년간 보관할 수 있습니다.
제16조 (회사의 개인정보 관리)
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보를 위해 필요한 기술적·관리적 보호조치를 강구하고 있습니다.
1. 회사는 별도의 암호화 시스템을 통하여 이용자의 개인정보를 일반 정보들과 구분하여 보관하고 있습니다. 특히 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화 시스템으로 저장·관리되고 있으며, 개인정보의 확인·변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
4. 회사는 해킹, 바이러스 등 정보통신망을 통한 외부 침입을 방지하기 위하여 침입 차단 시스템을 이용하고, 백신 프로그램을 최신의 상태로 유지하고 있습니다.
제17조 (개인정보 유출 등에 대한 조치)
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
1. 유출 등이 된 개인정보 항목
2. 유출 등이 발생한 시점
3. 이용자가 취할 수 있는 조치
4. 정보통신서비스 제공자의 대응 조치
5. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
제18조 (개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)
회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
제19조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치(이하 '쿠키')를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장장치에 저장되기도 합니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제20조 (쿠키 설치 허용 및 차단 설정 방법)
웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
1. Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
2. Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
3. Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제21조 (회사의 개인정보 보호 책임자 지정)
1. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하기 위하여 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
책임자 : 송명진
직책 : 대표이사
이메일 :
atrasan@atrasan.co.kr
제22조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보침해로 인한 문제를 해결하기 위하여 다음의 기관에 분쟁해결이나 상담등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2. 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
3. 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4. 경찰청 사이버안전국: (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182 )
제23조 (개인정보 처리방침 시행)
이 개인정보 처리방침은 2024. 8. 31.부터 적용됩니다.